В повседневной жизни кажется естественным передавать технические вопросы тем, кто разбирается лучше. В Орле такая логика воспринимается как способ снизить нагрузку и сохранить спокойствие. Но именно в этом удобстве постепенно проявляется граница, за которой контроль становится формальным. делегирование как источник мнимой уверенности разрыв между знанием и результатом зависимость спокойствия от непрозрачных процессов пределы доверия без участия